301 耻辱柱
看到冯茂乔竟然掏出了一把菜刀，彭少哲只觉得魂都被吓飞了，他连忙冲上前，喊道：“冯经理，老冯，你千万不要冲动！”
冯茂乔用有力的胳膊肘挡住了彭少哲，自己依然面对着林振华说道：“林经理，我知道这样空口说白话也没用，我也不知道该怎么说才好。这样，我现在剁一个小指头给你，用这个来表示我的决心，这总可以吧？”
说着，他把左手放在林振华的办公桌上，右手抡起菜刀，便向左手的小拇指砍去。
林振华在这一刹那也惊呆了，眼见着菜刀就要砍下，他来不及细想，直接把手边的一本厚书塞了过去，盖在冯茂乔的左手上。只听得一声闷声，菜刀狠狠地剁在书上，一直切开了几十页，冯茂乔的手指头，算是保住了。
“老冯，你这是干什么！”彭少哲一把把菜刀夺到了自己的手上，然后惊魂未定地抱怨道，“有话好好说，振华不是那样的人。”
“嘿！”冯茂乔长叹了一声，也懒得再去抢回菜刀了。断指明志的壮举未能成功，他一时也有些后怕。他今天带菜刀过来，的确是存了剁一截手指头下来的想法，但真到动手之时，多少还是有些怯意的。现在被林振华用书挡了一下，手指头没能剁掉，但他的勇气已经给泄空了，现在即使把刀还给他，恐怕他也不可能再来一次了。
“振华，你看这事？”彭少哲把菜刀放到林振华身边，小声地说道。冯茂乔的这个举动，让他觉得十分感动，但他不知道林振华是否也同样地被感动了。
“冯经理，你坐吧。”林振华轻轻地说道。冯茂乔的行为，的确给了他很大的触动，这比冯茂乔在他面前哭哭啼啼地求情要有效得多。
冯茂乔像泄了气的皮球一样坐回到沙发上，等待着林振华对他的宣判。在他心里，也不知道自己这个鲁莽的举动到底是对是错，但他的确没有其他的选择了。
“冯经理，你能不能说说看，你们这次出现这样的差错，问题出在哪里？”林振华没有直接谈协作的问题，而是说起事故本身来了。
冯茂乔一愣，一时没有理解林振华的意图。他停了一会，才回答道：“我想过了，主要是我不在厂里，我那个小舅子不懂生产，不知道深浅。我已经把他打发回铜陵去了，以后再也不用他了。”
“那你现在厂子里还有副经理吗？”林振华问道。
冯茂乔道：“我刚提拔了一个，是我一个远房侄子，跟我学过两年车工，他这个人很老实，应该不会犯错的。”
林振华摇摇头道：“冯经理……这样吧，我也叫你老冯吧，可以吗？”
“哎哎，你叫我老冯完全可以。”冯茂乔心中暗喜，林振华这样称呼他，说明事情已经有转机了。
“老冯，恕我直言，你如果对于这件事情的认识就限于此，那么未来你们公司还是会继续犯错误的。也许不是这样的错，而是其他的错。”林振华说道，“老冯，听少哲说，你的理想是把茂乔齿***司做成世界知名的大企业，而你现在的管理方法，还是手工作坊、家族企业的管理方法。
你的管理人员，要么是小舅子，要么是远房侄子。你的工人，听说都是你从铜陵老家带来的。你们公司的管理规章，全部都在你的脑子里，你在的时候，质量就很好。你不在场，质量就无法保障。这样一种管理方式，在你的产值是10万或者20万的时候，是没问题的。如果有朝一***的产值是100万，或者1000万，你还是每个齿lún都亲自去看吗？”
“这……”冯茂乔脑子开始有些不够用了。
“家族企业有家族企业的长处，那就是职工的忠诚度比较高，管理成本比较低。但是，家族企业也有它先天的缺陷，用人唯亲是其中的一项，赏罚不明也是它的必然表现。所有这些，你承认吗？”林振华继续说道。
冯茂乔点点头：“林经理，你说的有道理。”
“现代企业管理，依靠的是规章制度，而不是个人的威权。要保证产品质量的稳定，需要从事前、事中、事后各个环节去抓，建立质量控制体系……”林振华开始一点一点地向冯茂乔讲起了企业管理的原理，这些原理，是他从项哲、胡妫这些管理专业人才那里学来的，也是目前汉华重工正在一点一点推行的。
“林经理，我服了。”冯茂乔脸上露出一缕笑意。有道是闻道则喜，林振华跟他说的这些东西，他过去也曾经朦朦胧胧地意识到，但从来没有这样系统地听人说起过，也从来没有这样认真地思考过。现在听林振华这样一说，他的眼前豁然一片开朗，他知道自己该如何去做了。
“老冯，外包协议的事情，我会重新向公司办公会议提出来，力争再给你们一个机会。这段时间里，你们要以这件事为契机，推进企业内部管理制度的建设。要想建成一家百年企业，就要把根基打扎实。”林振华说道。
“多谢林经理。”冯茂乔由衷地说道，“林经理，我现在明白了，汉华公司这次要解除跟我们的合同，不单是因为我们出了一个次品，最关键的是，我们根本就没有合格的质量保证。过去我们没出次品，全都是侥幸，这次出了次品，倒反而是必然的。
关于外包协议的事情，请林经理多费心。不过，我现在也想通了，即使汉华这次取消了和我们的协议，我也不会倒下的，我一定会做得更好，争取早日重新回到汉华的供应商队伍里来。”
“好，老冯，有你这番话，我相信你们公司一定能够重新站起来的。”林振华说道。
“林经理，我有一个请求，你能不能把我们出的那个次品齿lún，还给我们？”冯茂乔说道。
“你要它干什么？”林振华奇怪地问道。
冯茂乔道：“我想好了，我要把这个齿lún焊到铁架子上，立在我们茂乔公司的大门口。我准备把它叫做我们茂乔公司的耻辱柱，不管将来我们发展到多大，都要永远记住我们今天的耻辱。”
几天之后，在开发区茂乔齿***司的门口，果然立起了一根不锈钢的柱子，柱子顶上焊着一个断了一个齿的齿lún。在柱子下面，立着一块牌子，上面写着：
“耻辱柱：1987年1月，茂乔齿***司违反工艺规程，生产出一个次品齿lún，造成客户重大经济损失。现将该齿lún立于门前，我公司职工应永远铭记这次耻辱，牢记质量至上，永绝次品。”
十几年后，茂乔齿***司果真发展成为一家全球知名的特大型齿lún生产企业，以缺少一个齿的齿lún作为徽标的茂乔品牌，在齿lún行业中成为质量的象征，其名气与某个缺了一角的苹果不相上下。身家过亿的冯茂乔在每次接待记者采访时，都会把他们带到那根耻辱柱前，给他们讲起当年这段故事。当然，这就是后话了。
在与冯茂乔谈过之后，林振华先后找到项哲、胡妫等人，重新讨论与茂乔齿***司的合作问题。林振华提出，诸如茂乔齿***司这样的小型企业，成立时间短，管理人才缺乏，出现这样那样的问题是不可避免的。基于中国当前的工业发展现状，要求所有的企业马上达到科学管理的水平，是不现实的。汉华重工作为一家处于领先位置的企业，有义务帮助这些中小企业发展，而不是将它们一脚踢出门外。
项哲等人也并非书斋里的呆子，林振华说的这些，让他们也开始思考起来。在林振华的建议下，项哲等人随着彭少哲走访了茂乔齿***司以及其他一些外包协作企业，与这些企业的管理人员和工人进行了充分的沟通。他们在访谈中深深感受到了工人们身上蕴藏着的创业冲动，观点开始逐渐发生了变化。
经过公司办公会议的再次讨论，汉华重工决定恢复与茂乔齿***司的合作，同时完善了双方之间的质量控制体系，尤其是加qiáng了汉华重工这方面的入库检验要求，杜绝了出现类似事故的可能。
以这件事为契机，林振华提出了向协作企业输出管理经验的设想。胡妫等人在汉华技校开设了一个管理人员培训班，专门向协作企业的老板和中层管理人员传授现代管理知识。这个培训班后来一直延续下去，名称也变成了“汉华总裁班”，授课者则从汉华重工自己的管理人员，逐渐扩大到国内外知名的管理学权威。日后发迹的冯茂乔等人在各种场合，都自称自己是汉华总裁班的“黄埔一期”。
除了讲课之外，汉华重工还帮助各家协作企业建立起了自己的管理体系，尤其是质量控制体系。这套体系的建立，对于这些协作企业的发展，也发挥了重要的作用。而汉华重工本身，则由于拥有了一批得力的协作企业，如虎添翼，竞争力又上了一个台阶。
